|
成都鸿运达体育设施工程有限公司
手 机：18702845975
微 信：18702845975（添加微信可发送样式和****）
联 系 人：刘经理
工作QQ：474582320
办公地址：四川省成都市成华区成致路19号
|
|
|
我公司在全国各地都遵循统一的服务原则：有固定的售后服务部门。
公司有多年的工程经验，深深了解售后服务的重要性，专门成立了独立的售后服务部门，为用户提供以下常规服务：
合同期内的免费保修工作
根据公司的工程管理规范，在合同的保修期内售后服务部门负责定期巡视维护，并对任何因产品质量问题的部件损坏给予免费更换。
****维护专业人员保障
专职从事维修服务的工程师是经过专业培训及实际工作考验的，****了紧急故障发生时的人员储备，****在出现紧急故障时我司可及时亲临现场解决故障。
系统配件的及时供应
各地备件信息通过灯具生产商联络网进行信息互传达到信息共享，以****备件的资源与用户的及时分享。
系统维护中所需备品配件通常为急需件。公司备件库的设立和消息网络的建立，对工程维修急需备件可提供当天工地服务。
工程中出现临时设计变更，造成部分设备数量的增减，备件配件库的设置极大地****了工程进度的按期实现。
公司按预定的****及时提供常规备品备件，无需业主自行储存，解决了资金占用问题。
在接到业主通知的故障响应时间内，我方派专人在****时间内到项目现场，进行检查并做及时排除。如是元件质量问题，我方免费更换并顺延元件的保修期，如是业主使用问题造成的元件损坏，则我方只收取材料费用，售后人员每次检查和问题的处理均做书面记录，并由业主方签字后备案。
故障响应时间：故障响应时间不超过2小时。
保修期以后的维护计划：保修期满后的维护保养计划内容同上述，我公司届时可与业主另签长期维护保养合同，并****可享受优惠的终生维护保养服务。
综上所述，我公司本着服务至上的原则，建立起完善的服务体系，给予用户满意的服务。 |
|
|
