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成都鸿运达体育设施工程有限公司
手      机:18702845975
微      信:18702845975(添加微信可发送样式和****)
联 系 人:刘经理
工作QQ:474582320
办公地址:四川省成都市成华区成致路19号

 


 

售后服务    
    我公司在全国各地都遵循统一的服务原则:有固定的售后服务部门。
    公司有多年的工程经验,深深了解售后服务的重要性,专门成立了独立的售后服务部门,为用户提供以下常规服务:
    合同期内的免费保修工作
    根据公司的工程管理规范,在合同的保修期内售后服务部门负责定期巡视维护,并对任何因产品质量问题的部件损坏给予免费更换。
    ****维护专业人员保障
    专职从事维修服务的工程师是经过专业培训及实际工作考验的,****了紧急故障发生时的人员储备,****在出现紧急故障时我司可及时亲临现场解决故障。
    系统配件的及时供应
    各地备件信息通过灯具生产商联络网进行信息互传达到信息共享,以****备件的资源与用户的及时分享。
    系统维护中所需备品配件通常为急需件。公司备件库的设立和消息网络的建立,对工程维修急需备件可提供当天工地服务。
    工程中出现临时设计变更,造成部分设备数量的增减,备件配件库的设置极大地****了工程进度的按期实现。
公司按预定的****及时提供常规备品备件,无需业主自行储存,解决了资金占用问题。
    在接到业主通知的故障响应时间内,我方派专人在****时间内到项目现场,进行检查并做及时排除。如是元件质量问题,我方免费更换并顺延元件的保修期,如是业主使用问题造成的元件损坏,则我方只收取材料费用,售后人员每次检查和问题的处理均做书面记录,并由业主方签字后备案。
    故障响应时间:故障响应时间不超过2小时。
    保修期以后的维护计划:保修期满后的维护保养计划内容同上述,我公司届时可与业主另签长期维护保养合同,并****可享受优惠的终生维护保养服务。
    综上所述,我公司本着服务至上的原则,建立起完善的服务体系,给予用户满意的服务。


版权所有:成都鸿运达体育设施工程有限公司    
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